Im Recruiting, im HR-Marketing und auch im Employer Branding spielen Zielgruppen eine herausragende Rolle. Vor allem auch zurzeit wo es doch so scheint, dass sich irgendwie alle bewegen wollen, nur keiner so genau weiß wohin. Daher macht eine methodisch geleitete und ausführliche Analyse der avisierten und meist auch viel umworbenen Zielgruppen mitunter aus den genannten Gründen Sinn, denn so kann der Recruiting- und Marketingcontent passgenauer produziert und eben auch ausgespielt werden. Die Ergebnisse müssten sich denn einerseits im Lead-Nurting widerspiegeln aber andererseits auch bei der Berechnung von CPA´s bzw. CPH´s positiv niederschlagen. Es gibt eine Vielzahl von Methoden und Möglichkeiten Zielgruppen und Zielmärkte zu segmentieren – für das heutige weekly habe ich mir einmal 3,5 um genau zu sein herausgegriffen.
Methode ohne Methode
Um eine Zielgruppe zu segmentieren, braucht es im Grunde keine Methode, sondern nur einen ausgefeilten Kriterienkatalog, der erarbeitet und dann inhaltlich gefüllt werden muss. Methoden helfen dann wiederum dabei, diese Kriterien auf der einen Seite methodischer zu erarbeiten, sie vielleicht auch strukturierter zu verarbeiten und sie auch vereinheitlicht darzustellen. Wer aber keine Methodik verwenden möchte kann zum Beispiel folgende Kriterien verwenden, um Zielgruppen zu bestimmen:
- Demografische Kriterien: Alter, Geschlecht, Familienstand, Wohnort, Haushalt
- Sozioökonomische Kriterien: Beruf, Bildung, Arbeitgeber, Ausbildungsort
- Psychografische Kriterien: Motivation, Meinungen, Wünsche, Werte, Lebensstil
- Medienverhalten: Social-Use-Case, Lesegewohnheiten, TV-Sendungen
Die Persona-Methode
Die Erstellung einer Zielgruppen-Persona, oder auch Buyer-Persona genannt ist denke ich recht gut bekannt, da diese Methode weit verbreitet ist. Es handelt dich dabei um die Erstellung einer fiktiven Person(a) die aus den realen Gegebenheiten der Zielgruppe erstellt werden. Als Kriterien für eine Persona können die oben genannten herangezogen werden, die dann in ein Persona-Canvas übertragen werden. Idealerweise wird das Persona-Canvas mit der Zielgruppe erarbeitet und nicht im Recruiting-Büro;)
What´s in your Bag?
Eine ein bisschen spielerische Methode ist die Frage nach dem Inhalt der Handtasche bzw. die Frage danach was zu einem Business-Trip so alles mitgenommen, also in die Tasche eingepackt wird. Die Idee dahinter ist, dass aus den enthaltenen Gegenständen Verhaltensmuster, Werte und tägliche Use-Cases abgeleitet werden, die dann wiederum in Kampagnen-Planungen eingebracht werden können. Die Methode ist recht populär und hat sogar auf Flickr eine ganze Seite die sich diesem Thema widmet. Hier geht es zu dieser Seite
A day in the life of..
Ein Tag lang jemand anderer zu sein, davon träumen mache schon immer. Hier ist dieser Traum Programm, denn es wird ein Tagesablauf, ein Vorgehen einer bestimmten Persona Stück für Stück zerpflückt und in Szenarien und Use-Cases zerlegt. Im Recruiting können wir hier zum Beispiel die gesamten und vielschichtigen Candidate Journeys einzelner Zielgruppen methodisch erarbeiten und so die einzelnen Touchpoints systematisch erfassen und bearbeiten.
Meine Dienstleistungen
Erfolgreiche Recruiting-Strategien entwickeln
Zukunftsfähige Recruiting-Organisationen müssen innovative und hochwertige Recruiting-Produkte entwickeln und über relevante Kanäle bereitzustellen. Gemeinsam mit Ihnen optimiere ich Ihr Recruiting-Portfolio und Ihre Kanalstrategien und entwickle KPI-Sets zur Messung Ihrer Recruiting-Performance. Da Jobsuchende heute hohe Erwartungen an Unternehmen stellen, helfe ich Ihnen, die richtigen Zielgruppen zu definieren und Ihr Bewerbermanagement zu optimieren, um eine positive Candidate Experience zu schaffen.
Zukunftsfähige Recruiting-Organisationen gestalten
Um in einer Zeit zunehmender Komplexität und Unsicherheit handlungsfähig zu bleiben, müssen sich Recruiting-Organisationen grundlegend wandeln. Ich unterstütze Sie dabei, ein auf Ihre Organisation abgestimmtes Betriebsmodell zu finden und Ihr Recruiting neu auszurichten.
Dabei verfolge ich das Ziel, Employer Branding, HR-Marketing und Recruiting miteinander zu verzahnen und das Recruiting als strategischen Business Partner im Unternehmen zu etablieren.